特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

本ページは、特定商取引法に基づき、株式会社アル・シャムスコーポレーションが運営するオンラインストア「Ruginza（ルギンザ）」に関する事業者情報および取引条件を表記するものです。

販売業者

株式会社アル・シャムスコーポレーション（屋号：Ruginza／ルギンザ）

運営統括責任者

代表取締役　バット・アルタフ・マハモード

所在地

〒141-0031
東京都品川区西五反田5丁目26-12

電話番号

03-5496-5669
受付時間：平日 9:00〜17:00（土日祝日を除く）

メールアドレス

contact@ruginza.jp

ホームページURL

https://ruginza.jp

販売価格

各商品ページに記載の金額（消費税込）

商品代金以外に必要な料金

• 消費税（販売価格に含む）
• 送料（下記「送料について」をご参照ください）
• 銀行振込手数料はお客様のご負担となります

送料について

• 通常配送（全国一律）：送料無料
• 速達配送：速達配送をご希望の場合は、別途速達料金（¥3,762）を申し受けます。
• 配送地域：日本国内のみ（海外配送は現在承っておりません）

お支払い方法

• クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）
• 銀行振込（前払い）
• コンビニ決済
• PayPay
• 楽天ペイ

お支払い時期

• クレジットカード：ご注文時に決済
• 銀行振込・コンビニ決済：ご注文後7日以内にお支払いください
• PayPay・楽天ペイ：ご注文時に決済

※期日までにお支払いの確認ができない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。

商品の引渡時期

• ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします
• お届けまでの目安：発送後1〜3営業日（配送地域により異なります）
• 在庫状況や繁忙期により発送が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします

返品・交換について

■ 不良品・誤発送の場合

商品到着後7日以内にメール（contact@ruginza.jp）または電話にてご連絡ください。返送料は当社が負担いたします。同一商品との交換または返金にて対応いたします。

■ お客様のご都合による返品

誠にお手数ですが、商品到着後7日以内にご連絡いただき、未使用・未開封の状態に限りお受けいたします。返送料および振込手数料はお客様のご負担となります。

■ 返品をお受けできない場合

• 商品到着後8日以上が経過した場合
• 使用済みまたは開封済みの商品
• お客様の責任により破損・汚損が生じた商品
• オーダーメイド品・特注品

■ ハンドメイド製品について

当社で取り扱う絨毯はすべて職人による手織りハンドメイド製品でございます。織りムラ、色のばらつき、サイズの微差、自然素材特有の個体差は不良品には該当せず、返品理由とはなりません。これらは手仕事の証であり、製品の魅力の一部としてご理解いただけますと幸いです。

許認可・登録

事業者登録：適格請求書発行事業者（インボイス対応）

最終更新日：2026年6月1日