利用規約

ご利用にあたって

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社アル・シャムスコーポレーション（以下「当社」といいます）が運営するオンラインストア「Ruginza（ルギンザ）」（以下「本サイト」といいます）のご利用条件を定めるものです。本サイトをご利用いただく際は、本規約をよくお読みいただき、ご同意のうえご利用ください。

第1条（適用）

本規約は、お客様と当社との間の本サイトの利用に関わる一切の関係に適用されます。お客様が本サイトをご利用された時点で、本規約にご同意いただいたものとみなします。

第2条（会員登録）

本サイトでは、会員登録なしでもご購入いただけますが、会員登録をされますと以下のサービスをご利用いただけます：

• ご注文履歴の確認
• 配送先住所の保存
• お気に入り商品の登録
• 会員限定キャンペーンへの参加

会員登録時は、正確な情報をご入力ください。虚偽の情報を入力された場合、当社は会員登録を取り消す場合がございます。

第3条（ご注文・売買契約の成立）

1. お客様が本サイトで商品をご注文された時点では、まだ売買契約は成立しておりません。

2. 当社がご注文内容を確認し、注文確定メールをお送りした時点で、お客様と当社の間に売買契約が成立いたします。

3. 以下の場合、誠に勝手ながら当社はご注文をお断りすることがございます：

• 在庫切れの場合
• お客様の入力情報に不備がある場合
• 過去に当社の規約違反があった場合
• その他、当社が不適切と判断した場合

第4条（商品について）

1. 当社が取り扱う絨毯はすべて職人による手織りのハンドメイド製品でございます。

2. ハンドメイド製品の特性上、以下の点についてあらかじめご了承ください：

• 織りムラ、色のばらつきが生じる場合がございます
• 表示サイズと実寸に若干の差異が生じる場合がございます（通常±3〜5cm程度）
• 天然素材特有の風合いや個体差がございます
• ディスプレイ環境により、商品写真と実物の色味が異なる場合がございます

3. 上記の特性は不良品には該当せず、ハンドメイド製品の魅力としてご理解いただけますと幸いです。

第5条（価格および支払方法）

1. 商品価格はすべて消費税込みで表示しております。

2. お支払い方法は以下のとおりです：

• クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）
• 銀行振込
• コンビニ決済
• PayPay
• 楽天ペイ

3. 銀行振込手数料はお客様のご負担となります。

第6条（配送について）

1. 商品は、ご入金確認後3〜5営業日以内に発送いたします。

2. 配送地域は日本国内のみとなります（海外配送は現在承っておりません）。

3. 送料につきましては、特定商取引法に基づく表記ページをご確認ください。

4. 天候・交通事情等により配送が遅延する場合がございます。当社の責によらない遅延につきましては、何卒ご了承ください。

第7条（返品・交換）

1. 不良品または誤発送の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。返送料は当社が負担し、同一商品との交換または返金にて対応いたします。

2. お客様のご都合による返品の場合は、誠にお手数ですが商品到着後7日以内にご連絡いただき、未使用・未開封の状態に限りお受けいたします。返送料および振込手数料はお客様のご負担となります。

3. 以下の場合は、誠に勝手ながら返品をお受けできかねます：

• 商品到着後8日以上経過した場合
• 使用済みまたは開封済みの商品
• お客様の責任により破損・汚損が生じた商品
• オーダーメイド品・特注品

第8条（知的財産権）

本サイトに掲載されておりますすべてのコンテンツ（商品写真、テキスト、デザイン、ロゴ等）の著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属いたします。無断での複製、転載、二次利用は固くお断りいたします。

第9条（AI生成画像について）

本サイトの一部では、商品のサイズ感や雰囲気をお伝えするため、AI技術を用いて生成されたインテリアイメージ画像を掲載している場合がございます。これらの画像は実際の使用例ではなく、参考イメージとしてご覧ください。実際の商品の色味・質感は、商品単体の写真をご確認ください。

第10条（禁止事項）

お客様は、本サイトのご利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません：

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社、他のお客様、または第三者の権利を侵害する行為
• 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊・妨害する行為
• 転売目的でのご購入
• 虚偽の情報を登録する行為
• 不正アクセス、不正利用
• その他、当社が不適切と判断する行為

第11条（免責事項）

1. 当社は、本サイトの内容について、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めておりますが、その正確性、完全性、有用性等について保証するものではございません。

2. 本サイトのご利用に関連してお客様に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いかねます。

第12条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがございます。変更後の規約は、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものといたします。

第13条（個人情報の取扱い）

本サイトをご利用される際の個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

第14条（準拠法および管轄裁判所）

1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものといたします。

2. 本サイトのご利用に関連して当社とお客様の間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：

株式会社アル・シャムスコーポレーション
〒141-0031 東京都品川区西五反田5丁目26-12
電話：070-8968-7339
メール：contact@ruginza.jp
受付時間：平日 9:00〜17:00（土日祝日を除く）

最終更新日：2026年6月1日